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Une nouvelle ère pour la gestion des appels hôteliers avec Konek.ai
Dans un contexte où chaque interaction client compte, le téléphone demeure un canal critique pour les hôteliers. Pourtant, il est encore largement sous-exploité. Combien d’appels sont manqués chaque semaine ? À quels moments l’équipe est-elle débordée ? Quelle est la qualité réelle du service téléphonique ? Avec sa nouvelle fonctionnalité...
Konek Osiris : le support technique hôtelier passe en mode vidéo
Dans l’industrie hôtelière, chaque minute compte. Un problème technique à la réception, un équipement qui ne fonctionne pas, une incompréhension dans un système… et c’est toute l’expérience client qui peut être impactée. Pour répondre à cette réalité terrain, Konek.ai lance Konek Osiris : un service de support vidéo à distance,...